配車業務を担当し9年目です。お客様からのお電話を受けてドライバーに繋ぐ、シンプルですが正確さを求められる業務です。丁寧に情報をお聞きすること、ドライバーにわかりやすく伝える工夫を心がけています。

お客様が電話したときに一番最初に聞くのが私たちの声。配車室は会社の顔でもあります。良い印象をもっていただけるよう、気をつけながらお話ししています。

日新タクシーは、常連のお客様が多いです。病院や買い物など、お客様の日常でご利用いただけている実感があり、「いつもありがとう」というお声をいただくことも多いです。新規のお客様がリピートしてくださっているな、と気づくとやっぱりうれしいですね。

配車室では最年少ですが、みなさん優しい方ばかり。先輩方の丁寧ながらフレンドリーな対応から学ぶことも多いです。お客様とドライバーをつなぐ配車室の仕事は、日々手ごたえがあり、やりがいに繋がっています。